Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos antes de empezar.
¿Qué hace Automate exactamente?
Construimos software a medida y automatizamos procesos que hoy hace una persona a mano — cuadres, reportes, alertas, integraciones entre sistemas. Somos la misma empresa detrás de HotelPerusoft.
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Depende del alcance. Un software a medida va desde S/3,000 para proyectos básicos hasta más de S/50,000 para sistemas complejos. Automatizar un solo proceso puede costar desde S/1,500. Siempre damos un rango exacto en la propuesta técnica de 48h, antes de cualquier compromiso.
¿Cuánto tiempo toma un proyecto?
De 4 a 8 semanas para un proyecto básico, 2 a 4 meses para uno intermedio, y de 6 a 12 meses para sistemas complejos con múltiples integraciones.
¿El código me pertenece?
Sí, 100%. No hay licencias atadas a nosotros ni dependencia obligatoria de nuestro soporte para operar el sistema.
¿Trabajan con empresas fuera de Lima?
Sí. HotelPerusoft ya opera en Lima, Cusco, Arequipa, Trujillo y Piura, y trabajamos de forma remota con clientes en todo el país.
¿Firman contrato y facturan formalmente?
Sí. Somos AUTOMATEAI SOLUTIONS S.A.C. (RUC 20612645389), con contrato y facturación electrónica en cada proyecto.
¿Qué pasa después de la entrega?
Ofrecemos soporte continuo. El proyecto no termina cuando se despliega — seguimos disponibles para ajustes, nuevas funciones y mantenimiento.
No sé exactamente qué necesito automatizar, solo sé que algo se puede hacer mejor. ¿Igual puedo escribirles?
Sí, de hecho es lo más común. La primera conversación es justamente para eso: mapear tu proceso actual, identificar dónde se pierde tiempo o se cuadra mal, y proponerte qué automatizar primero. No necesitas llegar con la solución ya definida.
¿Firman acuerdo de confidencialidad (NDA)?
Sí, sin problema. Muchos de nuestros proyectos manejan información sensible (financiera, de clientes, operativa) y firmamos NDA antes de ver cualquier detalle si tu empresa lo requiere.
¿Cómo se paga un proyecto?
Normalmente en hitos: un adelanto para iniciar, y el resto dividido según avances entregados (no todo al final). El esquema exacto se define en la propuesta técnica de 48h, antes de firmar nada.
¿Qué pasa si en el futuro dejo de trabajar con Automate?
El código es 100% tuyo desde el primer commit, así que no dependes de nosotros para operar el sistema. Si decides llevarte el mantenimiento a otro equipo, no hay candado técnico ni licencia que te lo impida.
¿Puedo ver un sistema funcionando antes de decidir?
Sí. Podemos mostrarte HotelPerusoft, nuestro sistema de RRHH, FinalXML o QRCodePeru funcionando en vivo — son productos propios en producción, no maquetas ni demos armadas para la ocasión.
¿Tienen que reemplazar todo mi sistema actual, o pueden integrarse con lo que ya tengo?
La mayoría de nuestros proyectos conectan con lo que ya existe — un ERP, una base de datos antigua, una pasarela de pago ya contratada — en vez de reemplazarlo todo desde cero. Reemplazar por completo solo tiene sentido cuando el sistema actual ya no da más de sí.
¿Cómo protegen los datos de mi empresa y mis clientes?
Depende del proyecto, pero en general: credenciales sensibles cifradas en reposo, auditoría de cambios sobre configuración crítica, y aislamiento real entre clientes cuando el sistema es multi-empresa (no un simple filtro compartido). Si tu proyecto maneja datos regulados (biométricos, de salud, financieros), lo diseñamos con ese estándar desde el inicio, no como un parche después.
¿Qué los diferencia de contratar un freelancer o una agencia grande?
De un freelancer: somos una empresa constituida, con contrato, facturación electrónica y continuidad — si algo pasa contigo un día, el proyecto no queda huérfano. De una agencia grande: no subcontratamos a terceros ni rotamos el equipo a mitad de proyecto, y nuestros propios productos (HotelPerusoft, RRHH, FinalXML, QRCodePeru) están en producción real como prueba de que sostenemos lo que construimos, no solo lo entregamos.
¿Qué proceso de tu negocio quieres dejar de hacer a mano?
Respuesta en menos de 2 horas hábiles por WhatsApp. Lunes a viernes, 9:00am–6:00pm.
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